প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

সাধারণ

উত্তর: না, এগুলো কোনো ওষুধ নয়। এগুলো প্রাকৃতিক ফুড সাপ্লিমেন্ট, যা শরীরের পুষ্টি ও সুস্থতা বজায় রাখতে সহায়তা করে।

উত্তর: হ্যাঁ, পরিমিত পরিমাণে প্রতিদিন খাওয়া নিরাপদ। তবে অতিরিক্ত গ্রহণ করা উচিত নয়।

উত্তর: নিয়মিত ব্যবহারে কয়েক সপ্তাহের মধ্যেই পরিবর্তন অনুভব করা যেতে পারে, তবে ফলাফল ব্যক্তি ভেদে ভিন্ন হতে পারে।

উত্তর: সাধারণত প্রাকৃতিক উপাদান হওয়ায় পার্শ্বপ্রতিক্রিয়া কম। তবে অতিরিক্ত খেলে গ্যাস্ট্রিক বা অস্বস্তি হতে পারে।

উত্তর: কিছু প্রোডাক্টে মধু বা প্রাকৃতিক চিনি থাকতে পারে, তাই ডাক্তারের পরামর্শ নিয়ে খাওয়া উচিত।

উত্তর: হ্যাঁ, তবে বয়স অনুযায়ী পরিমাণ কমিয়ে দেওয়া উচিত।

ডেলিভারি

সাধারণত ২-৭ কার্যদিবসের মধ্যে। দূরবর্তী বা গ্রামীণ এলাকায় সামান্য বেশি সময় লাগতে পারে।

ডেলিভারি চার্জ এলাকার উপর নির্ভর করে। চেকআউট পেজে সঠিক চার্জ প্রদর্শিত হবে।

হ্যাঁ, আমরা সারাদেশে ডেলিভারি করি।

পণ্য প্রাপ্তির ৩ দিনের মধ্যে আমাদের জানালে রিটার্ন বা রিফান্ডের ব্যবস্থা করা হয়।

পেমেন্ট

আমরা Cash on Delivery (COD) এবং নির্ধারিত অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে সমর্থন করি।

হ্যাঁ, সমস্ত অনলাইন পেমেন্ট নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড সিস্টেমের মাধ্যমে নেওয়া হয়।

আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করুন, দ্রুত সমাধান করা হবে।

রিটার্ন ও রিফান্ড

শুধুমাত্র প্রাপ্তির ৩ দিনের মধ্যে ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য রিটার্নযোগ্য। ব্যবহৃত বা ধোয়া পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়।

বৈধ রিটার্নের ক্ষেত্রে রিফান্ড মূল পেমেন্ট মাধ্যমের মাধ্যমে করা হয়।

রিটার্ন করার সময় মূল ক্রয় প্রমাণ/ইনভয়েস দেখাতে হবে।

পণ্য যাচাই হওয়ার পরে সাধারণত ৫-৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড সম্পন্ন হয়।